91ÌÒÉ«

De eerste stap in deze kick-offfase is samen uw belangrijkste doelstellingen bepalen en de rollen en verantwoordelijkheden van alle betrokken teams in kaart brengen.

1. Bij de klant hebben we één aanspreekpunt nodig, uw hoofdprojectverantwoordelijke die het project moet opvolgen en de veranderingen moet beheren. We raden ook aan om deze Projectverantwoordelijke te omringen met een projectteam van kerngebruikers.
2. De Implementation Specialist van 91ÌÒÉ« heeft als taak om uw Projectverantwoordelijke en Projectteam te begeleiden, maar ook om u gedurende het hele proces uit te dagen op basis van de beste praktijken die we geleerd hebben van onze meest succesvolle klanten.

In de volgende stap maken we van u 91ÌÒÉ«-experts om uw vertrouwen in het product op te bouwen.

1. Dit bereiken we door praktische opleidingen aan te reiken aan uw Projectverantwoordelijke en uw kerngebruikers zodat u zo autonoom mogelijk kunt werken aan de set-up en test van uw nieuwe processen met 91ÌÒÉ«.
2. We raden dan zeker aan om de volgende 3 tot 6 weken met uw team te focussen op een reëel project, want zo kunt u achterhalen hoe uw teams op het terrein reageren op deze nieuwe manier van werken. Zo kunt u ook waardevolle feedback inzamelen, uw processen bijsturen en achterhalen hoe u veranderingen beter kunt beheren tijdens de lanceringsfase.
3. Om uw gebruikers op het terrein en uw onderaannemers over de streep te trekken, geven we u een dashboard in real time van de gebruikers die daadwerkelijk verbinding maken en hun updates in 91ÌÒÉ« delen. Zo weet u wie meteen mee is en kan helpen om anderen te overhalen en wie terughoudender is en van nabij moet worden opgevolgd. Dit dashboard levert ook key performance indicators op die bewijzen dat u met 91ÌÒÉ« tijd en kosten kunt besparen. We volgen dit dashboard samen op zodat u op het goede spoor zit.