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Paris A茅roport est l鈥檃dministration a茅roportuaire qui poss猫de et g猫re les quatorze a茅roports civils et terrains d鈥檃viation de l鈥櫭甽e de France (Paris). Le groupe ADP n鈥檈st autre que le leader mondial en mati猫re de conception d鈥檃茅roport, de construction et d鈥檕p茅rations.

Les D茅fis

Des processus complexes de mails certifi茅s, des notifications tardives, des interventions diff茅r茅es,et beaucoup de temps perdu. Voici les difficult茅s principales auxquelles le groupe A茅roports de Paris a 茅t茅 confront茅 lorsqu鈥檌l tentait de communiquer et de collaborer avec les diff茅rents intervenants, pour g茅rer le projet Jonction au sein de l鈥檃茅roport Paris-Orly.

La Solution

Gr芒ce 脿 l鈥檜tilisation d鈥檜ne application mobile globale, sp茅cifiquement d茅di茅e au domaine de la construction, qui permet de g茅rer tous les aspects de la gestion du projet d鈥檃grandissement de l鈥檃茅roport ; le groupe ADP a pu accro卯tre sa productivit茅, supprimer les processus inutiles de 鈥渕ails certifi茅s鈥�, et assurer, autant au groupe qu鈥檃ux intervenants, une visibilit茅 et une transparence totale de leur portefeuille de projets.

A l鈥檋eure actuelle, le groupe ADP utilise des licences 91桃色 (脿 savoir, 70), pour son 茅quipe de 120 ing茅nieurs, afin de g茅rer la progression ainsi que les Op茅rations Pr茅alables 脿 l鈥橝pprobation de leurs sites de construction, sur les Plateformes d鈥橭rly et Roissy CDG.

Communication par Courrier Recommand茅

Pour Charles, Directeur de Projet du groupe ADP, le succ猫s d鈥檜n projet r茅side avant tout dans la communication et l鈥檕rganisation. Travailler avec plusieurs actionnaires et sous-traitants a rendu le partage d鈥檌nformations entre les actionnaires extr锚mement long et n鈥檈n a que retard茅 leurs flux de travail.

Les accords contractuels pass茅s avec les sous-traitants amenaient les deux partis 脿 communiquer par le biais de 鈥渃ourriers recommand茅s鈥�. Parfois, cela pouvait prendre jusqu鈥櫭� trois semaines pour informer de mani猫re officielle les autres partis, des anomalies rencontr茅es lors d鈥檜ne visite de chantier. Charles s鈥檈st souvent retrouv茅 脿 passer plus de temps 脿 attendre des r茅ponses qu鈥櫭� g茅rer le travail en cours sur le projet. Ce processus commen莽ait en g茅n茅ral par l鈥檈nvoi d鈥檜n courrier recommand茅 d鈥橝DP 脿 un sous-traitant, l鈥檌nformant d鈥檜n vice ou d鈥檜n probl猫me rencontr茅, courrier auquel le sous-traitant r茅pondait 脿 nouveau par un recommand茅 sous deux jours pour signifier la bonne r茅ception de la notification. Dans les cinq jours suivants, le dit sous-traitant proposait alors une solution par le biais d鈥檜n nouveau courrier recommand茅, qu鈥橝DP devait accepter ou rejeter dans les deux jours. On parle bien l脿 de 9 jours pass茅s 脿 traiter une seule et m锚me anomalie.

Afin de cr茅er un flux de travail plus efficace, Charles se devait de remplacer ce processus chronophage par une solution efficace qui rendrait le projet transparent, du d茅but jusqu鈥櫭� la fin. Il leur fallait pour cela un logiciel offrant aux actionnaires une visibilit茅 sur les activit茅s et les t芒ches qui les concernaient. Il fallait apporter aux propri茅taires et aux responsables une vue d鈥檈nsemble de haute qualit茅.
Le but est de donner aux sous-traitants les bons outils pour communiquer sans avoir 脿 sortir le stylo et le papier avant d鈥檈nvoyer des propositions de solutions par email.

Que tout le Monde soit Inform茅

鈥淯n outil est aussi utile qu鈥檌l est pratique,鈥� Denise, CIO chez ADP. Afin de r茅aliser un projet de qualit茅 avec pr茅cision, Denise estime qu鈥檜ne communication claire du journal des op茅rations quotidiennes et des listes de t芒ches, est hautement importante. Le processus de 鈥渃ourriers recommand茅s鈥� a 茅t茅 tr猫s long 脿 mettre en place, 脿 v茅rifier et 脿 en partager les informations. Gr芒ce 脿 91桃色, les actionnaires d鈥橝DP ainsi que les diff茅rentes 茅quipes sont aujourd鈥檋ui en mesure de mener de front les fiches journali猫res, les listes de t芒ches 脿 faire, et les rapports de contr么le qualit茅.

Un Gain de Temps et une Solution sous le Signe de la Transparence

Avant d鈥檜tiliser 91桃色, ADP comptait sur une tra莽abilit茅 manuelle des activit茅s, gr芒ce 脿 l鈥檈nvoi de courriers recommand茅s. ADP a perdu beaucoup de temps 脿 attendre les r茅ponses des sous-traitants pour finaliser ne serait-ce qu鈥檜ne t芒che. Charles, Denise, ainsi que toute l鈥櫭﹒uipe d鈥橝DP savent aujourd鈥檋ui que les informations fournies et 茅chang茅es avec 91桃色 sont justes puisqu鈥檈lles sont synchronis茅es en temps r茅el via l鈥檃pplication. Il n鈥檡 a plus de temps 脿 perdre pour des t芒ches administratives inutiles, tout comme il n鈥檈st plus n茅cessaire de corriger ou de modifier les informations en permanence. Chaque activit茅 est d茅sormais tra莽able et recens茅e.