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Les projets de construction sont toujours une affaire complexe. Un certain nombre d’茅quipes et de parties prenantes se r茅unissent pour accomplir leurs t芒ches selon le plan convenu. En ce sens, il devient rapidement 茅vident que la collaboration est un 茅l茅ment cl茅 du succ猫s en construction.

N茅anmoins, une bonne collaboration d茅pend toujours d’une forte culture de la confiance et de d茅cisions opportunes. Malheureusement, le secteur de la construction se d茅bat toujours avec ces deux 茅l茅ments. Cela a un impact direct sur la fa莽on dont un projet se d茅veloppe 茅tant donn茅 que de nombreuses interruptions sur le chantier apparaissent en raison du signalement tardif de probl猫mes critiques ou de la r茅ticence des parties prenantes du projet 脿 assumer les reproches incombant 脿 leur r么le.

Il est utile de dire que 44 % des retards de construction sont le r茅sultat d’interruptions dans la mani猫re dont un projet se d茅roule. En approfondissant, on constate que les quatre principales raisons qui expliquent ces 44 % semblent 锚tre les suivantes :

• Retards dus 脿 des erreurs (44 %)
• Retards dus 脿 une r茅ponse tardive 脿 une RFI (20 %)
• Modification de sp茅cifications (18 %)
• Mauvaises conditions atmosph茅riques et autres facteurs (18 %)

Il en faut donc peu pour se rendre compte que la r茅duction des probl猫mes et des retards en cours d’ex茅cution doit 锚tre le principal objectif pour garder le budget de vos projets sous contr么le.

Par la suite, cela pourrait initier un changement significatif sur la fa莽on dont les diff茅rents acteurs de la construction travaillent ensemble et, plus important encore, sur le degr茅 de confiance qu’ils s’accordent mutuellement.

Personnes, processus, outils : Les 3 cl茅s du succ猫s

Les technologies num茅riques transforment en permanence notre fa莽on de travailler, de communiquer et finalement de construire dans le secteur de la construction. Cependant, il reste extr锚mement difficile de les utiliser 脿 leur plein potentiel si l’on ne dispose pas de tous les 茅l茅ments vitaux : les personnes, les processus et les outils.

En d’autres termes, une approche strat茅gique visant 脿 permettre une prise de d茅cision rapide et l’ach猫vement des projets dans les d茅lais est n茅cessaire. Ce n’est qu’alors que la construction pourra r茅tablir la confiance dans les relations contractuelles et briser le pouvoir de l’habitude qui est l’un des plus grands ennemis de l’ensemble du secteur.

Bien entendu, cette transformation profonde part des trois 茅l茅ments que nous avons mentionn茅s plus haut : les personnes, les processus et les outils. La mise en place efficace de ce cadre vous aidera 脿 signaler les probl猫mes cruciaux d猫s leur apparition, en veillant 脿 ne pas vous laisser pi茅ger dans une spirale de communication improductive.

En savoir plus聽: Se d茅barrasser des vieilles habitudes – Comment r茅ussir la transformation num茅rique de votre soci茅t茅

Cela peut sembler simple, mais c’est beaucoup plus difficile que vous pourriez le penser. Il va sans dire que les personnes sont la pierre angulaire de cet effort. Les convaincre de faire confiance 脿 leurs coll猫gues et aux nouvelles technologies sont les premiers pas vers un changement substantiel.

Ensuite vient la recherche des outils adapt茅s aux besoins de vos projets et des processus qui vous permettront de tirer le meilleur parti de la mise en 艙uvre de solutions logicielles dans votre organisation.

Dans de nombreux cas, les directeurs de projet font l’erreur de rechercher la fantaisie au lieu de prendre en consid茅ration les besoins r茅els de leurs projets. En cons茅quence, ils finissent par travailler avec des solutions num茅riques qui ne r茅solvent pas vraiment leurs goulots d’茅tranglement, ajoutant encore plus de confusion dans leurs processus.

C’est pourquoi il est important de standardiser avant m锚me de commencer 脿 chercher un logiciel. Cela vous aidera 脿 identifier les vrais besoins derri猫re vos projets et 脿 faire le bon choix sans gaspiller des tonnes d’argent. Gr芒ce 脿 cette clart茅, vous pourrez 茅galement am茅liorer la collaboration sur vos projets et faciliter la transition vers un mode de travail collaboratif.

Cinq 茅tapes vers un mod猫le collaboratif

McKinsey and Company a r茅cemment publi茅 un tr猫s perspicace sur la mani猫re dont le secteur de la construction pourrait adopter un nouveau mod猫le collaboratif afin d’茅chapper 脿 la culture des reproches et r茅tablir la confiance dans le secteur.

En bref, voici cinq mesures que les ma卯tres d’ouvrage et les autres parties prenantes de la construction peuvent prendre pour faire 茅voluer le secteur vers un 茅cosyst猫me plus ouvert et plus collaboratif :

1. Commencez par 茅valuer la pr茅paration de votre organisation 脿 la collaboration

Conna卯tre les points forts et les points faibles de votre organisation rev锚t une importance capitale pour la r茅ussite de ce processus. Selon les experts de McKinsey, voici les principaux param猫tres que vous devez prendre en consid茅ration pour 茅valuer la pr茅paration 脿 la collaboration :

• Disposer d’un cadre organisationnel solide permettant la mise en 艙uvre d’une nouvelle approche collaborative 脿 tous les stades de l’organisation.
• Une culture de projet flexible.
• La cr茅ation et le maintien d’un solide portefeuille de projets pour soutenir la strat茅gie 脿 long terme de l’organisation.
• Un 茅cosyst猫me de partenaires E&C bien 茅tabli et une approche souple des processus d’appel d’offres.
• L’ouverture 脿 prendre des risques et 脿 adopter une philosophie de gestion des risques progressiste.

2. Trouvez les bons partenaires

Avoir les bons partenaires 脿 vos c么t茅s peut faire une grande diff茅rence. Vous devez initier des alliances avec des organisations et des parties prenantes qui partagent la m锚me culture de travail, mais qui ont des capacit茅s diff茅rentes afin que vous puissiez vous compl茅ter mutuellement. La stabilit茅 financi猫re est 茅galement essentielle pour garantir la long茅vit茅 de votre partenariat.

L’opinion des cadres sup茅rieurs et des 茅quipes de projet de vos organisations partenaires sur cette collaboration est un autre domaine qui requiert une grande attention. Comme le d茅crit avec intelligence le , 芦 Les relations sont ce qui fait bouger l’aiguille. 禄 Ainsi, une bonne relation entre toutes les 茅quipes de projet peut ouvrir la voie 脿 une prise de d茅cision forte et proactive.

Quoi qu’il en soit, soyez pr锚ts 脿 rencontrer beaucoup de r茅sistance au d茅but. Cela ne devrait pas 锚tre une surprise 茅tant donn茅 qu’une nouvelle m茅thode de travail sera introduite.

3. D茅finissez vos projets en d茅tail

Un autre facteur essentiel soulign茅 dans le rapport McKinsey r茅side dans le fait que les ma卯tres d’ouvrage doivent, 脿 un stade pr茅coce, d茅finir correctement la port茅e du projet, pr茅senter un plan d’ex茅cution solide et une estimation pr茅cise des co没ts. De cette mani猫re, ils augmentent leurs chances d’avoir un projet dont le d茅veloppement financier est sain, ce qui entra卯ne moins de risques et une meilleure rentabilit茅.

Cela peut signifier que l’investissement initial du ma卯tre d’ouvrage peut 锚tre un peu plus 茅lev茅, mais cela signifie 茅galement que le projet a plus de chances de r茅ussir.

4. Garder tous les partenaires sur la m锚me longueur d’onde

Il est essentiel que toutes les parties prenantes soient en phase en termes de responsabilit茅s, d’objectifs et de r茅compenses pour qu’un tel processus soit couronn茅 de succ猫s. Il est indispensable que vous ne laissiez aucune distraction s’interposer entre vos 茅quipes et l’objectif final.

En ce sens, le ma卯tre d’ouvrage doit 锚tre en mesure de fournir 脿 toutes les parties des incitations qui leur permettront de rester proactives et valoris茅es. C’est l’une des mani猫res les plus s没res de garantir que toutes les parties prenantes du projet travailleront ensemble pour mener 脿 bien cette collaboration.

5. Faites de la confiance votre priorit茅

L’introduction et le maintien d’une approche collaborative sont un travail continu. Il est important que les ma卯tres d’ouvrage continuent de mesurer l’avancement de leurs projets par rapport aux objectifs fix茅s.

En outre, il est fondamental de mettre l’accent sur des domaines tels que le partage des connaissances, la r茅solution de probl猫mes, la cr茅ativit茅 et la curiosit茅. 脌 cet 茅gard, la formation tout au long du projet peut 锚tre consid茅r茅e comme un 茅l茅ment crucial du changement. Enfin, l’ex茅cution des contrats est 茅galement, selon McKinsey, un 茅l茅ment cl茅.

Comment soutenir votre parcours de collaboration et parvenir 脿 livrer dans les d茅lais

R茅ussir son parcours de collaboration peut ressembler 脿 un processus sans fin, mais avec la strat茅gie ad茅quate, cela peut 锚tre le d茅but d’une nouvelle 猫re pour votre organisation lorsqu’il s’agit de livrer des projets dans les d茅lais et donc dans le budget.

Vous trouverez ci-dessous un aper莽u de la mani猫re dont vous pouvez rompre le jeu des reproches dans la construction et introduire un 茅cosyst猫me num茅rique qui vous permettra de mener 脿 bien vos projets dans les d茅lais聽:

1. Remplacez les vieilles habitudes par de bonnes habitudes

Le manque de confiance dans les relations contractuelles et une culture du litige sont deux des plus grands ennemis du secteur de la construction. Il est temps de briser le cercle des mauvaises habitudes dans ce secteur.

Un projet de construction typique de 10 millions d’euros devrait conna卯tre environ 600 interruptions par an. Pour aggraver les choses, 25聽% de ces interruptions resteront non r茅solues et une p茅riode de r茅solution de 7 jours est n茅cessaire pour chaque interruption.

Il faut donc que les choses changent. La communication rapide des probl猫mes critiques et la r茅alisation de projets r茅ussis dans les d茅lais devraient devenir des habitudes fondamentales pour l’ensemble du secteur. Mais pour cela, nous devons r茅tablir la confiance entre les diff茅rents agents de projet et communiquer clairement que les 茅quipes de terrain ne doivent pas avoir peur de signaler un probl猫me.

Au contraire, elles devraient adopter une approche proactive, car plus un probl猫me est signal茅 t么t, plus il a de chances d’锚tre r茅solu sans grandes r茅percussions pour le projet et l’茅quipe. Les calendriers d茅pass茅s et les fils de discussion par courriels interminables ne sont qu’une partie du probl猫me, jamais la solution.

2. Investissez dans un processus d茅cisionnel rapide

En g茅n茅ral, les directeurs et gestionnaires de projet sont responsables d’un certain nombre de projets en m锚me temps. 脡tant donn茅 la complexit茅 de tous ces projets, il devient rapidement 茅vident qu’ils peuvent se transformer en un s茅rieux goulot d’茅tranglement quant au processus d茅cisionnel de leurs projets.

eBook gratuit聽: Pourquoi vous ne pouvez pas g茅rer des projets de construction complexes avec WhatsApp et Excel

Dans cette optique, il en faut peu pour comprendre que les 茅quipes de terrain doivent 锚tre dot茅es des bons outils sp茅cifiques 脿 la construction pour prendre des d茅cisions en temps utile sans avoir 脿 tout faire passer par leurs gestionnaires de projet.

Une solution num茅rique, con莽ue pour la construction, pourrait v茅ritablement changer la donne, car elle permettrait 脿 toutes les parties prenantes d’envoyer plus facilement et instantan茅ment les bonnes mises 脿 jour et informations aux bonnes personnes, tout en conservant une vue d’ensemble pr茅cise de la planification strat茅gique et du plan directeur. Le signalement en temps utile pourrait progressivement d茅bloquer un nouveau niveau de confiance et de collaboration dans la construction.

3. Passez au num茅rique pour votre processus de reporting

Les projets de construction peuvent diff茅rer 脿 la fois en termes d’objectifs et de complexit茅, mais il y a toujours un 茅l茅ment cl茅 qui reste le m锚me quoiqu’il arrive. C’est l’efficacit茅 avec laquelle les 茅quipes de projet signalent les probl猫mes qui apparaissent sur le terrain.

Dans de nombreux cas, les 茅quipes de terrain h茅sitent 脿 signaler un probl猫me de peur d’锚tre tenues pour responsables de l’erreur d茅tect茅e. Par voie de cons茅quence, des informations sont cach茅es ou ne sont pas communiqu茅es avant qu’il soit trop tard.

Le passage au num茅rique de votre processus de reporting pourrait 茅ventuellement mettre un terme 脿 cette situation et attribuer la responsabilit茅 aux bonnes sources.

芦 Notre planning est mis 脿 jour au niveau du chantier. Cela signifie que le superviseur op茅rationnel nous fournit les informations depuis le chantier. On re莽oit des photos et on obtient des mises 脿 jour. Cela permet de responsabiliser l’茅quipe et nous donne une visibilit茅 sur l’ensemble de l’茅quipe du chantier, 禄 explique Matt Ghinn, Project Director chez VolkerFitzpatrick, apr猫s la num茅risation du processus de reporting au sein de son organisation gr芒ce 脿 l’impl茅mentation de 91桃色.

4. Impl茅mentez et am茅liorez

En fin de compte, tout revient 脿 agir et 脿 commencer 脿 mettre en 艙uvre une nouvelle fa莽on de communiquer et de collaborer autour d’un projet. Rompre le cercle de la m茅fiance conduira finalement 脿 un secteur plus efficace, o霉 la livraison r茅ussie d’un projet dans les d茅lais et le budget ne sera pas l’exception, mais la r猫gle.

Mais pour cela, il est indispensable d’identifier les v茅ritables besoins de vos projets et de trouver les outils qui vous aideront 脿 collecter les bonnes donn茅es. Cela vous permettra d’am茅liorer vos processus et d’accro卯tre la responsabilisation de vos projets.

Sans aucun doute, la transformation num茅rique de votre entreprise est un parcours exigeant. M锚me si vous pensez que vous pouvez le faire vous-m锚me, il vaut mieux 茅couter les experts et demander l’aide de quelqu’un qui l’a d茅j脿 fait dans le pass茅. Ce n’est qu’alors que vous serez s没r de pouvoir 茅viter les erreurs courantes et que vous aurez la certitude d’avoir d茅marr茅 le processus d’impl茅mentation du bon pied.

D茅couvrez o霉 vous en 锚tes

Pouvoir r茅duire les retards et signaler instantan茅ment les probl猫mes critiques de vos projets peut faire une grande diff茅rence dans les efforts pour r茅tablir la confiance dans les relations contractuelles. Ce n’est pas un projet du jour au lendemain, mais c’est possible tant que tout le monde est pr锚t 脿 investir dans la transformation num茅rique et 脿 s’appuyer sur les donn茅es pour am茅liorer la fa莽on dont ses 茅quipes op猫rent et collaborent sur le site et en dehors.

C’est dans cet esprit que nous avons lanc茅 un guide d茅taill茅 qui peut vous aider 脿 comprendre comment vous pouvez, 茅tape par 茅tape, r茅duire les d茅lais de construction de plus de 20 % sans augmenter votre budget. Dans ce guide, vous trouverez des informations utiles sur les fa莽ons d’am茅liorer massivement la communication au sein de l’茅quipe et de r茅duire les temps d’arr锚t pour assurer la livraison dans les d茅lais.

Ainsi, nous pouvons vous aider 脿 茅valuer le degr茅 d’avancement de votre parcours num茅rique et la strat茅gie 脿 mettre en 艙uvre pour am茅liorer la collaboration au sein de l’茅quipe, renforcer la responsabilisation et assurer un meilleur rendement de vos projets.